Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 19 mars 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur SWE Comfylife ( "webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår" ) samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker comfylife-swe.com ( "webbplatsen" ), använder våra tjänster, gör ett köp där eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans "Tjänsterna" ). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har inhämtat enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade policyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta alla ytterligare åtgärder som krävs enligt lag.

Så samlar vi in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in uppgifter på det sätt som beskrivs nedan. Vilken information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de särskilda ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla gällande rättsliga skyldigheter, verkställa tillämpliga villkor samt skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter, våra användares rättigheter eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Typen av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som kan identifiera, relatera till, beskriva eller associeras med dig. I avsnitten nedan beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Den information du direkt lämnar till oss via våra tjänster kan inkludera:

Kontaktuppgifter – inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Beställningsinformation – inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontoinformation – inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
Kundsupportinformation – inklusive den information du delar med dig i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

För vissa funktioner i tjänsterna kan det vara nödvändigt att du tillhandahåller viss information om dig själv direkt till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men detta kan innebära att du inte kan använda eller komma åt dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna („användardata“). För detta ändamål kan vi använda kakor, pixels och liknande teknologier („kakor“). Användardata kan innehålla information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information från tredje part

Slutligen kan vi ta emot information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteutförare som samlar in information på våra vägnar, till exempel:

Företag som stöder vår webbplats och tjänster, såsom Shopify.
Våra betalhanterare som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkontonummer, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning, genomföra dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningsteknik som pixlar, webbbakoner (web beacons), mjukvaruutvecklingsverktyg (SDK), tredjepartsbibliotek och kakor (cookies).

All information vi får från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Så använder vi dina personuppgifter

Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och uppfylla vårt avtal med dig, inklusive behandling av dina betalningar, genomförande av dina beställningar, sändning av meddelanden relaterade till ditt konto, köp, returer, utbyten eller andra transaktioner, skapande, underhåll och annan hantering av ditt konto, organisering av leveranser, underlättande av returer och utbyten samt andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto.
Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, SMS eller post och visa dig reklam för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och reklamen på vår webbplats och på andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för denna databehandling vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter enligt artikel 6.1 f i GDPR.
Säkerhet och bedräggeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot potentiellt bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda tjänsterna och registrerar ett konto är du ansvarig för säkerheten för dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med tredje part. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för denna databehandling vårt berättigade intresse av att säkerställa säkerheten på vår webbplats för dig och andra kunder enligt artikel 6.1 f i GDPR.
Kommunikation med dig och serviceförbättring. Vi använder dina personuppgifter för att erbjuda kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att kunna svara på dina frågor, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig, enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Kakor (Cookies)

Liksom många webbplatser använder vi kakor på vår webbplats. Specifik information om de kakor vi använder i samband med driften av vår butik via Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder kakor för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive lagring av dina handlingar och preferenser), för att genomföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje part och tjänsteleverantörer att använda kakor på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar kakor automatiskt som standard. Du kan dock ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa kakor via webbläsarkontrollen. Observera att om du tar bort eller blockerar kakor kan det påverka din användarupplevelse och leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av kakor inte helt förhindra att vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part för att uppfylla avtal, för legitima ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderuppfyllelse och frakt).
med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster till dig och visa reklam. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina data i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
när du instruerar, uppmanar eller på annat sätt ger oss ditt samtycke till att dela viss information med tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medie-widgets eller inloggningsintegrationer, och då med ditt samtycke.
med våra dotterbolag eller inom vår koncern, i vårt berättigade intresse att bedriva en framgångsrik verksamhet.
i samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga juridiska förpliktelser (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att verkställa alla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi meddelar att vi delar följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i "Så samlar vi in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi delar personuppgifter".

Kategori	Kategorier av mottagare
Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Kommersiell information såsom orderinformation, köphistorik och kundsupportinformation Internet- eller andra liknande nätverksaktiviteter, såsom användardata Geolokaliseringsdata, till exempel platser som bestäms via IP-adresser eller andra tekniska hjälpmedel	Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internettleverantörer, betalprocessorer, uppfyllelsepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadsföringspartners Dotterbolag

Utan ditt samtycke eller för ändamålet att härleda personuppgifter om dig använder eller publicerar vi inte dessa.

Webbplatser och länkar från tredje part.

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. När du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra affärsvillkor. Vi tar inget ansvar för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av informationen på dessa webbplatser. Information du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan potentiellt ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar från tredje part, utan begränsning av användningen av oss eller tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär automatiskt inte godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare/operatörer, förutom vad som framgår av tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss, kan du nå oss via kontaktuppgifterna nedan och begära radering av dessa uppgifter.

Vid tidpunkten för ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kunskap om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lagstiftning) personuppgifter från personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina data

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver data för att administrera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla juridiska förpliktelser, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan vad gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är emellertid inte absoluta och gäller endast under vissa förutsättningar. I vissa fall kan vi avslå din begäran inom de gränser som lagen tillåter.

Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har lagrat om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar dina uppgifter.
Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att de personuppgifter vi har lagrat om dig raderas.
Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att felaktiga personuppgifter vi har lagrat om dig korrigeras.
Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har lagrat om dig och, under vissa förutsättningar och med vissa undantag, begära att dessa uppgifter överförs till en tredje part.
Rätt att begränsa behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
Återkallelse av samtycke: Om vi är beroende av ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Rätt att överklaga: Om vi avslår din begäran kan du ha rätt att överklaga vårt beslut. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslagsmeddelande.
Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka reklam-e-post till dig, och du kan när som helst avstå från att ta emot sådana e-postmeddelanden genom att använda länken för avregistrering som finns i våra e-postmeddelanden. Även om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter antingen genom de metoder som anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig, till exempel din e-postadress eller kontouppgifter, för att verifiera din identitet innan vi kan ge ett substantiellt svar på begäran. Enligt tillämpliga lagar har du rätt att utse en auktoriserad representant som skickar in begäran om att utöva dina rättigheter på dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant måste vi få bevis på att du har gett denne fullmakt att handla på dina vägnar. Dessutom kan vi behöva bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag.

Beskydd

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan. Om du är missnöjd med vårt svar på din klagan, har du möjligen rätt att överklaga vårt beslut beroende på din bostadsort genom att antingen kontakta oss via de nedanstående kontaktuppgifter eller lämna in din klagan till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES-användare finns en lista över relevanta dataskyddsövervakningsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter kan även behandlas av anställda, externa leverantörer och partners i dessa länder.

När vi överför dina personuppgifter till länder utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardkontraktsklausuler eller motsvarande avtal från relevant brittisk myndighet, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en tillräcklig skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om vår sekretesspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen ring oss eller skicka ett e-postmeddelande till help@comfylife-swe.com

I enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och om inte uttryckligen anges annat, är vi den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter.

Din Korg

Din köpkorg är tom.